宁夏与港澳旅游合作已十多年。如今，除内地游客，宁夏每年接待的境外游客中超过半数来自港澳，而每年赴港澳的宁夏游客也以22%的速度递增。

 

　　11月7日，宁港澳旅游合作洽谈会在银川召开，在这次被香港旅游官员称为“具有里程碑意义”的会上，宁夏与港澳旅游业界将会达成哪些新合作？三地旅游界人士如何看待合作的机遇与挑战？昨日记者多方采访，向三地业内人士探寻宁夏与港澳旅游发展的美好前景。

 

　　即时消息

 

　　港澳旅游业界集体来宁寻全新合作模式

 

　　宁夏推出4条全新线路，你们感受下

 

　　11月7日上午，宁港澳旅游合作洽谈会在银川召开，来自港澳地区的60余位旅游业界人士与宁夏旅游部门及旅行社共商三地旅游发展。为期5天的会议，三地旅游业界将达成多项旅游合作协议，深入探讨三地旅游合作新模式和新思路，港澳旅游业界还将实地考察宁夏为港澳游客推出的四大精品旅游线路。

 

　　据了解，本次宁港澳旅游合作洽谈会由国家旅游局港澳旅游事务司、宁夏旅游局、香港旅游事务署、澳门旅游局共同举办。自治区旅游局副局长徐小平介绍，本次洽谈会除推介、签约、座谈等活动，将留出更多时间给港澳旅游业界人士深度考察宁夏旅游资源。宁夏旅游业界此次也专门为港澳游客推出了回族风情体验游、黄河沙漠风情游、塞上冰雪游、文化穿越游四大全新组合的旅游产品。

 

　　参会的国家旅游局副局长吴文学表示，经过十多年的合作发展，宁夏与港澳旅游市场目前都处在转型升级的历史时期，此次举办宁港澳旅游合作洽谈会，就是通过三地旅游业界的深入交流，碰撞出新的合作思路，不仅为三地今后的合作开启新的模式，也为港澳与内地其他省市的合作提供新的合作思路。对于旨在打造国际旅游目的地的宁夏而言，今后如何借助港澳市场的经验和优势，提升自身实力，意义非常重要。

 

　　成果发布

 

　　旅行社互送游客增量 三地相互捧场营销活动 开拓直航客源市场

 

　　宁港澳旅游业界昨日达成多项合作

 

　　作为本次宁港澳合作洽谈会的重头戏，7日上午，宁夏旅游业界分别与香港、澳门旅游业界签署了多项合作协议，内容涉及互送游客、相互支持旅游营销和节庆活动、推动直航客源等。这些合作的达成，将为宁夏与港澳合作开辟全新的合作平台。

 

　　昨日上午的签约仪式上，宁夏旅游局与香港旅游业议会和澳门旅游商会分别签署了《关于加强旅游交流合作的协议》，港澳旅行商与宁夏旅行商签署了《关于客源互送的合作协议》。按照协议内容，宁夏与香港、澳门将相互支持各自举办的旅游促销活动，积极参加对方组织的各种节庆、旅游推介和会展活动，通过双方旅游网站互聊互通等方式加大相互间旅游产品、资源、企业宣传力度；加强业内交流，积极组织两地媒体、旅行社、景区等开展交流；双方将共同监管各自旅行社诚信经营，禁止“零负团费”等违规行为。建立旅游投诉互通机制，对涉及对方的旅游投诉及时进行通报处理；宁夏与香港还将共同努力提高银川至香港直航航班上座率，并在条件成熟时加开直航班次。

 

　　此外，香港中国旅行社有限公司与港中旅(宁夏)有限公司、康泰旅行社有限公司与宁夏中国国际旅行社、永安旅游有限公司与宁夏航空国际旅行社、东瀛游旅行社有限公司与宁夏新文化国际旅行社有限公司、澳门中国旅行社有限公司与宁夏中国旅行社、美丽华旅游有限公司与宁夏招商国际旅行社也分别签订了合作协议。其中东瀛游旅行社、永安旅游有限公司分别承诺将发送赴宁游客3000人；宁夏国旅与香港康泰旅行社将共同努力完成2014年互送游客500人-1000人目标；中国旅行社总社(宁夏)公司与香港中国旅行社将于明年3月在香港共同设立“宁夏旅游”办事处，并争取明年向宁夏输送游客1500人次。

 

　　专家观点

 

　　香港旅游事务署专员容伟雄指点我区旅游业

 

　　对外营销、人才培养、配套设施宁夏差距不小

 

　　香港旅游事务署专员容伟雄表示，宁夏旅游走向国际市场，应更多借鉴港澳地区的发展经验，香港旅游业界愿将发展经验传授给宁夏业界，并将提供力所能及的帮助。

 

　　容伟雄对宁夏高品质旅游资源赞不绝口，称宁夏的西夏王陵、沙湖和回乡风情独具特色，放眼大陆也是非常不错的旅游目的地。但目前宁夏的旅游发展在对外营销、人才培养、配套设施运营等方面还存在一定差距，而香港在这些方面已积累了不少成功经验。宁夏旅游业界除下工夫吸引更多港澳游客来宁，还应提升旅游发展综合实力，这对于打造国际旅游目的地意义重大。

 

　　容伟雄介绍，经过几十年的发展，香港旅游业在国际上享有盛名，原因就是香港旅游在对外营销、人才培养、配套设施运营方面与国际接轨，积累了成熟的旅游营销经验，培养了一大批具有国际水准的旅游人才，在酒店、购物、休闲和服务领域，软硬件都堪称亚洲样板，因此每年吸引数千万国内和国际游客到香港旅游。

 

　　容伟雄坦言，宁夏与港澳旅游交往已有10多年，目前每年都有大批香港游客到宁夏旅游，但宁港澳旅游合作应走向更广泛和深入的阶段。香港旅游业界愿对宁夏提供支持，助宁夏更快发展成国际旅游目的地。

 

　　出谋划策

 

　　价格和交通因素制约港澳游客赴宁

 

　　直航已开通降低团费靠扩大组团

 

　　在广东及港澳旅游业界流传着这样一种说法，去宁夏组团费用比出国游还贵，不少当地游客感觉不划算。对此，澳门旅游商会会长李志忠认为，只有扩大组团规模，才能降低港澳游客赴宁夏的旅游花费。

 

　　由于同时还兼任澳门一家旅行社董事长，李志忠对两地旅游交流非常熟悉。他告诉记者，对于多数港澳游客而言，宁夏的神秘面纱还没有揭开，港澳游客对宁夏很向往，但制约游客赴宁的一个重要因素就是价格和交通。今年宁夏的政府部门多方努力开辟了银川-香港直航，这样的便利交通非常重要，只有把大交通问题解决了，才能谈压缩成本的问题，而压缩成本最好的方式就是扩大组团规模。

 

　　李志忠表示，降低团费并非旅行社一家之力所能办到，旅游产业关联度高，与交通、酒店、餐饮等行业合作密不可分，降低团费需要联动。而这样的联动需要一个前提，就是客流量。没有哪家酒店或餐厅会给一家带不来多少游客的旅行社最低折扣，因此解决港澳游客赴宁夏相对较高团费的问题，必须通过扩大组团规模解决。

 

　　问题探究

 

　　两地旅游有些“心结” 这些得靠制度去化解

 

　　去过香港的一些宁夏游客会有这样的抱怨，“当地一些导游只认钱，服务态度差，对内地游客并不友好。”而港澳旅游业界也有微词：“内地一些游客素质不高，有损形象。”对此，香港中国旅行社有限公司港澳营销中心业务经理李森称，打开这些“心结”，需靠相关制度去化解。

 

　　长期与内地旅游合作的李森认为，解决这些问题，需从两个方面入手，一是长期的市场规范和培育，另一个是短期就能见效的制度约束。从长期看，无论是港澳还是内地，都需要逐步规范市场走上良性发展道路，培育更为理性的市场氛围。而在短期，可通过两地旅游等主管部门，约束旅行社的行为，已实施的《旅游法》就开始发挥制约效果，强制购物在香港大幅度减少，这就从根本上避免了一些冲突。两地旅行社应更加约束产品设计和接待人员行为，不搞“零负团费”，推出一个好产品，把“灰色利益链条”斩断。

 

　　背景资料

 

　　银川-香港直航航班每周两班往返

 

　　银川-香港直航航班今年8月30日开通，东方航空公司的MU213航班为空客A320机型，每周一、周五执行。周一银川起飞时间为8时30分，12时05分抵达香港；香港起飞时间为13时05分，16时40分抵达银川；周五银川起飞时间为7时整，10时20分抵达香港；香港起飞时间为12时30分，16时05分抵达银川。(记者 马骋)