授奖仪式在迪拜市五星级祖麦拉宾馆举行，表彰迪拜伊斯兰银行的各项服务，不论对大小顾客或工商界，兢兢业业，精益求精，因此获得海湾地区金融界最受赞誉的顾客服务奖。 这个奖项评定标准是根据总部设在英国的国际银行协会确定的服务准则，经过严格筛选和专家评估，以及接受服务的各行各业的企业家与普通客户代表对多年来服务的质量对比。  大家一致认为迪拜伊斯兰银行几十年来如一日，恪守伊斯兰教法原则，工作严谨，服务热心，一贯得到客户好评，被誉为迪拜市“高明城市”运动中的佼佼者“高明银行”（Smart Bank）。 当代的金融服务业进入了高度电子化与数字化的时代，而迪拜伊斯兰银行追赶时代的步伐，全面实行电子与数字化服务，与国际金融系统接轨，便捷、快速、准确。

迪拜伊斯兰银行有九十家分行，遍布海湾国家各地，向一百六十万客户提供优质服务。 银行总裁桑杰伊·莫尔豪特拉在授奖仪式上发表获奖感言时说：“获得这个奖项，我们的心情很激动，因为这个奖标志着伊斯兰银行业务的发展和进步，以我们的服务促进了社会进步。 这说明，我们的路子走对了，作为海湾国家最大的一家伊斯兰银行，我们要继续走下去，坚守我们的路线，带动整个地区的经济发展，向顾客提供更为广泛的服务需要。”

他说：“展望未来，前景无量，我们将竭尽全力开拓新市场，争取服务质量更上一层楼，成为伊斯兰金融现代发展的领头羊。”   在过去的几十年里，迪拜伊斯兰银行获奖无数，如“最佳伊斯兰银行”、“优秀服务银行”、“顾客最满意的银行”、“中东工业发展奖”等等不一而足，证明这家银行进入了正常运行轨道和伊斯兰金融市场繁荣，迅猛发展，伊斯兰银行的服务与成就获得了大众的认可和鼓励。