麦加圣城内的朝觐者迷路人服务站﹐设备齐全﹐服务周到﹐招待热情﹐全部免费﹐全世界首屈一指﹐没有同类可比。 朝觐管理委员会外勤部负责人穆塔威夫‧胡赛因说﹐他主管的迷路者服务站﹐设备先进﹐雇佣一大群服务人员﹐帮助朝觐中迷失方向的人找回他们的宿营地。 他说﹕“我们这里接待参观访问者﹐向他们介绍这里工作的情况。 遵照两大圣城监护人沙特国王阿布杜拉的指示﹐我们必须为朝觐的客人服务到尽善尽美﹐没有任何忧虑。”

     服务中心位于麦加市中心的马斯法拉赫区内﹐占地面积750平方米﹐与大禁寺近在咫尺﹐是一座长300米的大帐篷﹐同时可以容纳200位迷路的客人。 服务站外有高大而明显的标志﹐迷失方向的朝觐者可以自己走来﹐要求帮助。 他们可以暂时住在这里﹐管吃管住管休息﹐服务站配备各种语言的翻译﹐通过电话联系帮助他们找到队伍﹐然后由外勤人员开车送他们回营地。

     胡赛因说﹕“我们这个大帐篷内﹐有客厅﹑餐厅﹑休息室﹑男女浴室﹑设备齐全的医疗室。 假如患有疾病﹐帐篷内还有一个舒适的病人隔离室。 我们的监控录像通过控制中心﹐到处搜寻迷路人的登记住处﹐尽快帮助他们归队。”

     迷路的人在等待期间﹐服务站备有免费餐饮﹐礼拜和学习《古兰经》的房间。 在为他们找到队伍﹐送他们回家前﹐每人赠送一包礼品﹐其中有礼拜殿﹑念珠和日常用品。 胡赛因说这个服务站配备有十二辆豪华型的沃尔沃吉普车和两辆救护车﹐“我们还有一辆越野车和长途救护车﹐以防路途遥远﹐帮助他们运送行李。”

     服务站24小时服务﹐各类专业人员日夜值班﹐有四名部门主管﹐分类管理﹐例如医生﹑护士﹑护理﹑计算机数据输入员﹑招待员﹑司机﹑清洁工。 此外还有30名小伙子童子军﹐负责在禁寺周围四处监察﹐发现有迷路的朝觐者﹐立即上前提供帮助。 如果当时不能解决问题﹐就把迷路人带到服务站﹐等候专业服务。

     麦加总督哈利德亲王曾经在一次朝觐工作检查会上表彰了几个性质特殊的服务单位﹐例如两个“流动服务站”﹕一个是流动医院﹐一个是流动汽车修理队﹐送服务到家。 迷路人服务站﹐虽然服务方式不同﹐但也属于特殊服务性质﹐急朝觐者之所急﹐做到为朝觐者服务无微不至。 胡赛因说﹕“当运送客人的大巴抛锚停车在路边﹐修车队立即赶到﹐帮助修理。 迷路服务站接待迷路的朝觐者﹐提供饮食和休息场所﹐帮助他们尽早归队。 这是麦加圣城对真主客人的特殊服务﹐分文不收﹐一切免费。”

责任编辑 ：奥斯玛廼