河南文化产业网12月10日消息：12月6日，记者在顺河回族区获悉，该区把事前防范、事中疏导、事后解决的全方位一体化工作模式贯穿于信访工作的全过程，使信访工作呈现出良好态势。

　　加大矛盾排查化解力度。该区各乡、办事处和区直单位对可能影响社会稳定的矛盾纠纷和苗头隐患，实行“每月小排查，季度大排查，敏感时期滚动排查”制度，对重点排查的矛盾纠纷，组织力量集中排查调处；对各种信访苗头，逐一摸实底子、查清诱因，理清思路、落实责任，疏导稳控、化解到位。排查做到“横到边、纵到底、全覆盖、无遗漏”。区委书记担任信访工作领导小组组长，一把手负总责亲自抓，分管领导靠前指挥具体抓，其他领导“一岗双责”主动抓，区直部门各有责任区协助抓的信访工作责任体系，营造了上下联动、多策并举、同心协力、齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的良好工作局面，使群众的诉求能顺畅表达，问题能及时解决，情绪能有效疏导。

　　全力做好稳控工作。该区对诉求合理的，解决到位；对诉求无理的，教育解释到位；对生活困难的，帮扶救助到位；对行为违法的，依法处置到位。对于待化解的信访事项，做到有领导包案、有专人负责、有稳控措施、有应急预案，把工作的着力点放在抓重点部位、抓关键环节、抓突出问题上。该区实行信访稳定例会制度，每10天召开一次全区信访稳定例会，听取案件办理情况，逐案研究解决方案，确保信访稳定工作扎实推进，确保稳得住、控得牢，万无一失。为方便群众反映问题，该区每个月都将县级领导值班日程安排列表公示，并将值班领导姓名、职务、分管工作、联系电话等基本信息一并公开，做到与群众面对面沟通、零距离交流、无障碍互动 ，真正让群众见到想见的人、说出想说的话、办成想办的事，让群众感到话有处说、苦有处诉、事有人管、难有人帮。同时，该区对信访稳定工作中排查不到位、稳控不得力、措施不到位、化解不及时、责任落实不到位的案件，严肃追究主要领导、包案领导和包案人员的责任，做到真查实纠。

　　“坚持‘围绕中心、服务大局、畅通渠道、着力疏导、依法依规、扎实推进’24字工作方针，坚持把以人为本的理念贯穿于信访工作的全过程，把依法依规照章办事贯穿于信访工作的全过程，这就是我们信访工作的法宝。”该区区委书记周丰这样说。

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