大年初二，准备走亲访友的旅客要注意了。这一天，郑州火车站要动大手术，82趟列车停运，135趟列车将受影响，有出行计划的旅客，要及时调整自己的出行方案。

　　据郑州铁路局传来的消息，春运期间，车站将实施微机连锁换装施工，这个施工，相当于给所有列车做“大脑手术”。

　　1月10日，“2012年春运现场办公会”上，郑州铁路局局长张军邦说，大年初二，郑州火车站将动大“手术”。“大年初二，将有上千人在郑州火车站施工。”郑州铁路局局长张军邦说，之所以选择在大年初二施工，是因为大年初二是全年中客流最少的一天。这是郑州火车站近年来做得最大的一次“手术”。

　　届时，郑州火车站36趟始发列车将变更始发站、终到站，多趟经停郑州的客车将不再停车，另外82趟列车停运，合计135趟列车受影响。

　　文/李雪 施彩英

　　D377上虞临时停车 铁路局称铁轨积水

　　本报讯（记者 李涛）昨天上午，由杭州至福州的D377次列车因铁轨积水停车，导致包括后面4趟列车在内的共5列客车受到影响。昨天下午，记者从上海铁路局了解到，此次积水停车是因为当地群众清理河道，淤泥堆积在铁路旁边，形成积水。

　　昨天上午9点41分，网友“七七Oo_ ”在微博上称，“我在动车上，传说前面塌方，我在动车头的位子上 ，真不知道怎么回事。”

　　昨天下午，记者联系到这名姓戚的网友，她表示自己昨天上午乘坐从上海虹桥到温州南的D5587动车，坐在车头附近位置并睡着了，当醒来时发现乘坐动车被临时停车在上虞，她在微博上称自己当时的心情是“忐忑惶恐”。戚女士表示，整个停车时间大概不到30分钟，她说：“因为那时候乘务员说只有停车超过15分钟她才致歉，我醒来的时候她过了几分钟就致歉了，那里大概是15分钟，后来过了十多分钟又开车了。”

　　对于在自己微博中所叙述的塌方一说，戚女士表示是听乘务员说的，自己到站后也知道了是因为淤泥和积水的原因导致了停车。

　　昨天下午，上海铁路局在官方微博发布信息称，昨天上午9时许，萧甬铁路上虞至余姚间，当地群众清理河道，将淤泥堆积在铁路旁边，形成积水，经铁路部门检查确认线路正常后开通。受此影响，下行线D377等5趟客车不同程度晚点，最多晚20分钟。上海铁路局在微博中表示，铁路运输安全和秩序需要社会各方面共同维护。

　　大学生张平免费为需要帮助的人成功订票400多张

　　“订票哥”温暖春运回家路

　　春运期间，在山东威海火车站，有一名大学生免费为人们电话订票的事迹温暖了很多人，人们亲切地称他为“订票哥”。

　　这名大学生名叫张平，山西朔州人，现在哈尔滨工业大学威海校区读大四。2011年12月31日晚，张平通过电话订票系统订到了回家的火车票，体会到电话订票的便捷。但同时他也发现，先进的订票方式由于宣传不到位，让一些上岁数的老人、文化程度不高的农民工或身有残疾的人们无所适从。为此，张平萌生了免费帮助人们订票的想法。

　　新年伊始，张平的身影就出现在火车站，通过电话帮助人们订票。几天下来，张平成功订票400多张，许多路途遥远的旅客在他的热心帮助下，顺利踏上回家的旅途。

　　1月11日是张平回家的日期，在上车之前的时间里，他依然在威海火车站帮人订票，用自己的爱心，温暖他人回家的路……

　　新华社发（于启波 摄）

　　“人票证不统一”及重复订票

　　银川火车站日退票量达千余张

　　1月11日，银川火车站售票厅退票窗口排起长龙。

　　自1月8日全国铁路所有列车实行实名制购票、验票制度以来，银川火车站出现许多因购票信息与乘车人身份信息不符、电话及网络重复订票等情况前来退票的旅客，导致退票窗口排队人数超过购票窗口，日退票量达一千多张。铁路部门提醒旅客，在购票、验票时要保证“人票证”统一，以防耽误行程。

　　摄影/新华社记者 王鹏